自2021年3月政法队伍教育整顿和党史教育启动以来,交城县人民法院着力解决群众“急难愁盼”问题,强化、细化为民服务举措,把为民排忧、帮扶解难的触角延伸到各个角落,真正让每位百姓感受到法律的公平与正义,真正让百姓感受“家门口的温暖”。
根照“我为群众办实事”实践活动要求,体现便民、为民的理念,3月29日下午,交城法院立案庭庭长刘晓楠在接到原告刘某的电话,称妻子卧病在床,时刻需要有人陪护,无法到场立案,刘庭长深知自己肩上的责任和使命,为了案件的顺利诉讼调解,立刻组织带领书记员张鑫深入原告家里实地考察,街坊了解情况,联系被告,为最大限度的保护原告的合法利益,节省时间、少跑路程,果断就地立案。
为使当事人少走弯路,达到立案“只跑一次”的服务承诺,我院还开展增设立案窗口,登记立案在三十分钟内限时办结,为“老弱病残”的当事人实施服务进社区就地立案、为外地人员电话立案、网上立案、邮寄立案等便民服务;立案庭窗口争取一次性告知其应当准备的全部材料,为当事人打印必要材料、耐心答疑解惑,做到文书齐备、制度上墙、方便快捷、群众满意,交上群众满意的答卷。