2022年12月13日，山西省第十三届人大代表、全国金牌月嫂、吕梁市艳平家政服务有限公司总经理许艳平走进吕梁市中级人民法院，调研一站式多元解纷和诉讼服务中心建设情况，并召开座谈会。市中院立案庭庭长刘和平、诉讼服务中心负责人刘泽明陪同调研。

　　许艳平先后参观了市中院诉讼服务中心立案大厅、信访大厅、自助服务中心、便民服务中心、科技法庭等场所，通过现场参观、查阅资料、倾听讲解等方式，详细了解了登记立案、纠纷调解、信访接待等具体事项。许艳平对吕梁法院近年来在一站式多元解纷和现代化诉讼服务工作取得的成效给予了高度评价。她指出，市中院诉讼服务中心基础设施完善，功能分区合理，公共环境优美，诉讼服务贴心，尤其是制定的一次性收退费办法、规范立案流程、诉讼费缓减免流程等机制制度，以及设置的饮水机、轮椅、打印机等一系列便民利民设施，是展现法院形象、体现司法温度的有力举措，是践行以人民为中心、深化“我为群众办实事”实践活动的生动案例。

　　许艳平察看了位于市中院诉讼服务中心的代表委员联络站。该联络站成立于2022年5月17日，是市中院为加强代表委员联络、主动接受代表委员监督而设立的专门场所，是代表委员履行职责、了解法院、深入群众、参与调解的重要平台，先后接待代表委员80余人次。许艳平说，联络站是代表委员在法院的家，为代表委员进一步了解法院工作、参与矛盾纠纷化解提供了便利，密切了代表委员和人民群众的联系。

　　参观结束后，许艳平和市中院立案庭、诉讼服务中心部分同志进行了座谈，重点就家政服务、物业服务领域纠纷的诉调对接进行了沟通。近年来，随着城市化进程的加快，我市家政服务、物业服务领域纠纷数量显著上升，且群体性案件易发多发，如何公正高效处理此类纠纷成为亟待解决的问题。2022年，全市两级法院共受理物业、家政合同纠纷案件88件，调解6件，撤诉52件，调撤率达到66%。许艳平代表作为吕梁家政、物业领域企业和“吕梁山护工”的排头兵，深耕细作，苦心经营，在该领域积累了丰富的工作经验。下一步，市中院将结合家政、物业纠纷的特点，推动成立家政、物业领域行业调解组织，加强诉调对接，凝聚解纷合力，共同推动吕梁家政、物业行业高质量发展。

　　人民法院作为国家审判机关，接受人大法律监督和政协民主监督，是宪法和法律的要求。吕梁法院一直将加强代表委员联络、主动接受监督作为推动各项工作的重要抓手。下一步，吕梁法院将进一步增强接受监督的自觉，拓宽接受监督的渠道，争取代表委员的支持，让代表委员深度参与到法院一站式建设等各项工作中来，将代表委员的意见建议转化为提升司法质效的强大动能，为吕梁全方位推动高质量发展提供坚实的法治保障。