今年1月，离石法院诉前调解中心“特殊贡献奖”名单公布。作为诉前调解的主力军，他忠诚履职、担当作为，力争止纠纷于萌芽，化矛盾在基层，把牢维护社会稳定的“第一道防线”。让我们来认识诉前调解中心的“调解之星”冯侯完。

　　热爱工作、亲切随和是冯侯完留给别人的第一印象，凭着对工作的一腔热情，他钻研案件、总结方法，调解能力获得大家的一致认可，经他处理的纠纷，不仅矛盾双方满意，而且无一件因民事纠纷转化为刑事案件，也从未发生一起群众越级上访的事件。

　　2022年11月4日，刘某文接到被告物业管理公司工作人员电话，得知其在吕梁市离石区某处房产被二楼郭某所属的房产暖气流水淹没。后刘某文与郭某、物业管理公司工作人员联系多次，却一直得不到解决。无奈之下刘某文起诉至离石区人民法院。

　　在征求当事人同意后，该案进入诉前调解阶段，调解员冯侯完受理该案件。在调解过程中，双方各执一词，气氛十分紧张，调解工作一度陷入困境。见此情景，调解员冯侯完来到刘某文家中，现场查看房屋墙皮脱落及家具受损等情况，并将房屋毁损的照片发至郭某，并让双方“换位思考”，站在对方立场上思考问题，在冯侯完苦口婆心的调解下，郭某从之前的完全拒绝赔偿到同意赔偿损失，而刘某文要求的赔偿金额也从“没得商量”变为“可以商量”。

　　2022年12月27日，双方当事人自愿达成调解协议，郭某不仅一次性支付了协议上约定的赔偿金额还多给付了一千元赔偿款，两家人冰释前嫌，邻里关系也更加和谐。

　　冯侯完经常说:“我热爱调解工作，每当化解一起纠纷，看到矛盾双方握手言和，不管过程多辛苦，我就觉得值了!”自2021年5月11日被离石法院聘为诉前调解员以来，共接收各类案件400件，调解成功242件，调解成功率60.5%，调解涉案金额为2135万元。未来，他希望自己能不断创新工作思路，积极探索多元解纷的技巧与方式，为构建和谐社会贡献一份调解的力量。